Điều Khoản & Điều Kiện 69vn1

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "69vn1" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 69vn1 được vận hành tại địa chỉ https://69vn1.app và tất cả các tên miền, tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng " / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 69vn1.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 69vn1 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên 69vn1, bao gồm nhưng không giới hạn ở xổ số, nổ hũ, đá gà, casino live, cá cược bóng đá và các trò chơi điện tử khác.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản người dùng.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, ưu đãi khuyến mãi hoặc phần thưởng lòng trung thành được 69vn1 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vn1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 69vn1 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính khi được yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 69vn1. Nhân viên 69vn1 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 69vn1 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.
• 69vn1 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự đồng ý của bạn — đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo cho 69vn1 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động xảy ra.

69vn1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 69vn1 của người dùng.
• 69vn1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 69vn1 cho các mục đích tài chính phi pháp. Vi phạm sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 69vn1 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng: vòng cược x25 (tức là người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng 25 lần số tiền thưởng nhận được trước khi rút).
• Thưởng nạp lại hàng tuần: vòng cược x20.
• Hoàn tiền (cashback): không áp dụng vòng cược, có thể rút ngay.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000/bạn bè, áp dụng sau khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh và thực hiện nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 69vn1 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện thưởng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, kết thúc hoặc bị tạm ngưng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

69vn1 cam kết duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) trên nền tảng để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi kỹ thuật cho bộ phận hỗ trợ ngay khi phát hiện.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào khác.

69vn1 có quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra và bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vn1 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và hình ảnh — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 69vn1 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược mã nguồn, hay tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 69vn1 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ chúng tôi.
• Tên thương mại "69vn1" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.
• Các nội dung do nhà cung cấp game bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.) cung cấp trên nền tảng thuộc bản quyền của nhà cung cấp tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vn1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng, bao gồm thua cược, tổn thất do giao dịch thất bại do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 69vn1.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc bất kỳ đối tác nào khác.

Dịch vụ 69vn1 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục không gián đoạn.

69vn1 cam kết thực thi chính sách chơi có trách nhiệm nghiêm túc. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• 69vn1 có thể từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà đội ngũ chúng tôi nhận thấy có dấu hiệu cá cược có hại.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 69vn1 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

69vn1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vn1 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến quốc tế, phù hợp với các tiêu chuẩn ngành công nghiệp cá cược trực tuyến toàn cầu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 69vn1 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 69vn1, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — hiển thị thuần văn bản).

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.